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传统员工培训和在线员工培训之间的七个差异

线上培训怎么做 云朵在线 5个月前 (11-24) 0 85
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一个组织需要超越常规业务,才能在这个竞争激烈的市场中生存。卓越的服务交付和更高的客户体验是区分最佳业务和其他业务的主要变量。要实现前面提到的变量,是一项艰巨的任务。达到这一成就的最重要因素之一就是知识的增强和服务的改善,这两者只有通过有效地培训劳动力才能实现。发表在《心理学年度评论》[1]上的研究报告概述了“持续培训”对个人和团队的巨大影响,这可以确保任何相关组织及其利益相关者的成长。

传统员工培训和在线员工培训之间的七个差异  第1张

培训有两种方式

传统员工培训

在线员工培训

传统员工培训可以定义为亲自进行并亲自参加的培训。面对面的培训模仿了传统的教室,教室里有一个老师,教室里满是学生。几十年来,这种提供方法一直是公司培训的组成部分。

在线员工培训是基于Web的培训,可以或可以不与培训师进行虚拟的面对面互动。在这里,培训模块通过员工培训系统以数字格式与员工共享。如果与培训师进行了实时或虚拟的面对面交流,则许多员工可能会加入并通过Web接收指导。在在线学习中,已经采用了不同的方法来增强员工培训。

在应用专业知识方面,风险太大了。想象一下,一位刚毕业的工程师负责关键任务数据库服务器维护。一个错误可能会导致严重的收入损失。因此,与其他任何教学方法相比,专业知识的批判性质使公司培训处于非常敏感的阶段。

数十年来,传统培训一直是首选的培训方式,因为它提供了与培训人员的私人联系,实时消除疑虑的机会,并提供了社交情感学习的机会。同样,直到十年前,基于Web的技术还没有像现在这样发达,并且是有限培训的来源(例如,针对编码人员,IT工程师和专业人员)。尽管培训的成本很高,但是组织仍以最大的热情进行了培训项目/计划。

基于网络的学习风起云涌,改变了我们对企业培训的看法,从而确保了更具成本效益的学习体验。固定的时间表已被可选的学习时间所取代,以确保学习者根据自己的方便选择培训课程,使用环保且更精细的电子媒体进行论文学习,并由学习者控制课程的进行速度。对于那些喜欢经典方法的人,培训师可以举办会议教程,复制现场面对面会议的感觉,并在线进行培训。即使使用计算/移动设备,来自全球的学习者也可以访问此类课程。

交流已经促进到一定程度,即使是像手机一样紧凑的设备,也可以坐在海边欣赏日落的同时,成功地完成整个在线培训课程。

这是在线员工培训与传统的讲师指导的员工培训方法之间的七个基本区别。

灵活性–除了为学习者提供选择课程的时间以外,大多数在线课程还提供了灵活性,可以设定他们通过每个部分的进度。在传统教室中,预设了特定的时间窗口,学习者必须在该时间窗口内与讲师互动。反过来,这给他们施加了很大的压力,以适应必须获得知识的一般速度。

覆盖范围–由于在线培训模块是通过互联网提供的,因此全球任何人都可以访问它。借助最少的依赖关系(兼容的设备和客户端门户即可访问学习会话,当然还有互联网连接),学习者几乎可以随时准备开始学习。将其与需要在特定地理位置的物理研究所的传统教室进行比较,以使用由教师或学习者准备的具有预定义工具集的课程。

交付平台–随着大多数现代浏览器提供的跨平台编程和设计工具以及广泛的基于Web的应用程序支持的出现,不再需要依赖特定的设备或操作系统。要参加在线学习计划,员工只需要具备学术资格,因为大多数课程的技术前提都很少。一个简单的设置即可提供诸如标准输入输出功能之类的通用功能,这是启用在线培训通常所需要的。在传统的培训设置中,员工必须亲自出席培训教室才能接受培训。如果员工缺席,讲师可能不会提供培训材料。在线交付时,可以记录会话并随时与员工共享。

成本–计划和执行员工培训需要大量资源,尤其是经常性活动时。除通常的每位学生价格外,由讲师指导的教室将在培训设施,后勤支出和开发培训资料等方面产生更高的支出。旅行,住宿和其他行政费用将这样的企业变成了昂贵的企业。将其与在线替代方案进行比较,就成本效益而言,两者之间有明显区别。使用促进虚拟互动的技术将此类支出减至最少,可以覆盖全球员工。

学习方法–导致在线学习平台兴起的另一个因素[2]]是以教师/教师为中心的课程向以学习者/学生为中心的课程的范式转换。这一变化回答了几个关键问题,这些问题使学生无法从任何学习环节中获得最大收益–学生是否理解了这一概念?如果没有,如何交付它以便更好地理解它?从字面上说,拥有一个充满资源的世界,从它的指尖可以轻而易举地访问现实世界的案例研究和其他培训材料,以帮助正在努力理解该主题的学习者理解该主题。在传统教室中,讲师只能针对某个主题提供有限的解释,而对于该主题的解释也很有限。

在线访问课程还可以促进学习自主性,并促进知识获取(Ally,2004年)。没有帮助的学习归因于我们人类思维的好奇性。在这种情况下,教师成为一个单纯的导师,指导,促进了丰富的学习经验,否则将有一个挑战,在教师被认为是一个主要的实体[传统设置3]。

传统教室也在快速变化,并且正在实施不同的学习方法,例如混合学习和翻转学习,其中涉及到电子学习软件的使用。

内容的可重用性–教官设计用来在传统公司培训场景中进行培训的常规培训材料很少被存档,更不用说重复使用了。尽管在这种交互过程中可能会进行一些有趣的讨论,但由于技术限制,员工仍可能难以存档会议的所有基本方面。由于在线培训依赖于广泛使用的技术资源,因此大多数材料都可供重用和参考。只需根据更改添加,修改或删除内容,然后将更新的参考资料提供给学习者以进行快速会话以更新他们的知识。快速更新对于在组织内部,向所有员工提供与服务/产品增强相关的信息,而无需强迫他们重新学习整个产品系列,则具有无价的作用。

时间表–自课程以来,在线员工培训可增强知识的保留和升级,而且培训材料可以在信息发布后立即进行归档和访问。它不仅被证明是宝贵的档案,而且在线课程还可以提供组织几乎所有方面的急需知识,包括新产品和服务产品。将其与传统设置进行比较,在传统设置中,大多数培训资源要么在短时间后就变得无关紧要,要么根本不存在,因此需要进行修改和花一些时间才能接触到员工。

结论

在传统设置和虚拟设置之间进行学习之间的选择应由培训经理做出明智的决定。但是,可以这么说,Web为组织提供了无限的可能性,可以通过增强知识和学习资源来利用核心竞争力。基于网络的学习机会不仅在改进交付方面重新定义了学习,而且还重新定义了最新的动态教学内容,个性化的相关学习体验以及与专家和同行的安全协作。


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